サービス

LifeSize Assurance Services

LifeSize® Assurance Servicesプログラムでは、大企業、中小企業、または教育施設のニーズに応えるLifeSize製品の選択、導入、継続的なサポートのために不可欠なサービス一式を提供しています。Assurance Servicesは、投資の保護に加えて、LifeSize製品の使用の場を拡大し、設置を最適化することにより、エンド ユーザーに対して高品質を保証します。購入前の評価から設置サービス、購入後の技術サポートまで、LifeSize Assurance Servicesは、LifeSizeの音声通信およびビデオ通信装置の使用を通して、御社の成功を継続的にサポートします。

LifeSize Assurance保守サービス

• ハードウェアおよびソフトウェア保証の両方から、技術投資を活用します。
• 新しいソフトウェア アップデートが利用可能になると、電子メールで通知いたします。
• 製品の耐用年数の満了後最高5年まで、ソフトウェアの製品サポートをご利用いただけます。
• 現バージョンおよび旧バージョンのソフトウェア リリースを入手できます。
• 新機能や標準が利用可能になると、ソフトウェア アップグレードを入手できます。
• LifeSize技術ノートなどのLifeSize知識ベースには、24時間年中無休でアクセスできます。
• 保証の拡張
• 交換部品の特配サービスをご利用いただけます。リクエストをお受けした当日に、部品を発送いたします。
• 御社または送付先に部品を直接送付するため、サービス費用が削減できます。

LifeSize Assurance遠隔地設置サービス

• クリティカル パスとなるコンポーネントに関する設置前のコンサルティング。
• 室内の配置と照明の最適化。
• ディスプレイ技術の最適化。
• ネットワーク トポロジ評価と構成。
• LifeSizeの訓練を積んだ担当者による電話またはビデオを活用した設置サポート。
• お客様が選択したLifeSize製品について、エンド ユーザーおよび管理機能を対象とした基礎トレーニングを実施。

LifeSize Assurance現場設置サービス

• グローバル導入サービス
• クリティカル パスとなるコンポーネントに対する専門家のサービスおよび設置前のコンサルティング。
• 室内の配置と照明の最適化。
• ディスプレイ技術の最適化。
• ネットワーク トポロジ オプションと構成。
• LifeSizeビデオ システムおよびインフラストラクチャ機器の利用できる設置
• LifeSizeの訓練を積んだプロフェッショナル技術者による現場設置とテスト。
• お客様が選択したLifeSize製品について、エンド ユーザーおよび管理機能を対象とした基礎トレーニングを実施。

このプログラムの詳細については、再販業者またはLifeSizeの営業担当者にお問い合わせください。

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